Relevanz, Qualität und Popularität sind nicht dasselbe
Viele Reaktionen sehen nach Erfolg aus. Wenige Reaktionen fühlen sich schnell wie ein schlechtes Ergebnis an. Aber diese Zahlen beantworten längst nicht alle wichtigen Fragen zu einem Beitrag.
Wenn ein Beitrag viele Reaktionen bekommt, entscheiden wir sehr schnell: Der war gut.
Und wenn deutlich weniger passiert, fragen wir uns genauso schnell: Was habe ich falsch gemacht?
Dabei vermischen wir drei Dinge, die zwar miteinander zusammenhängen können, aber nicht dasselbe sind: die Qualität eines Beitrags, seine Relevanz für bestimmte Menschen und seine Popularität auf Facebook.
Die Popularität eines Beitrags ist nicht dasselbe wie seine Relevanz. Und keines von beiden ist automatisch ein Beweis für seine Qualität.
Trennen wir zuerst die drei Dinge voneinander
Qualität
Was steckt im Beitrag?Ist der Inhalt klar? Hat er etwas zu sagen? Ist er hilfreich, interessant oder gut erzählt? Gibt er dem Leser etwas mit?
Relevanz
Für wen ist dieser Inhalt wichtig?Derselbe Beitrag kann für einen Menschen genau im richtigen Moment interessant sein und für einen anderen überhaupt keine Bedeutung haben.
Popularität
Wie viel Aufmerksamkeit bekommt der Beitrag?Wie viele Menschen sehen ihn? Wie viele reagieren, kommentieren oder teilen ihn? Das beschreibt seine Reichweite und sichtbare Resonanz.
Ein hervorragender Beitrag kann für den falschen Menschen völlig uninteressant sein
Wie schneidet man Rosen im Frühjahr richtig zurück?
Der Text ist genau, verständlich, hilfreich und sehr gut geschrieben. An seiner Qualität gibt es nichts auszusetzen.
Für diese Person kann der Beitrag genau das sein, was sie gerade braucht. Die Relevanz ist sehr hoch.
Für diese Person hat derselbe Beitrag wahrscheinlich kaum Bedeutung. Und das, obwohl der Text genauso gut geblieben ist.
Mehr Reaktionen bedeuten nicht automatisch mehr Wert
Nehmen wir an, der Beitrag über die Rosen erreicht 500 Menschen. 80 lesen ihn mit echtem Interesse. Einige stellen eine Frage, zwei speichern ihn und später schreibt Ihnen sogar jemand, dass der Tipp wirklich geholfen hat.
Dieser Beitrag wird vielleicht nie zu einem besonders großen Facebook-Beitrag. Er bekommt keine hunderten Reaktionen und wird nicht tausendfach geteilt.
Für die Menschen, die er erreichen sollte, kann er trotzdem ausgesprochen wertvoll gewesen sein.
Reaktionen auf den Rosenbeitrag
Weniger sichtbare Reaktionen, aber darunter Menschen, die sich wirklich für das Thema interessieren.
Reaktionen auf ein lustiges Hundefoto
Ein schlafender Hund in einer absurden Position ist für sehr viele Menschen sofort verständlich und leicht unterhaltsam.
Das sind zwei verschiedene Aussagen. Entscheidend ist auch, was wir mit dem Beitrag erreichen wollten.
Reaktionen sind Informationen, aber noch keine fertige Antwort
Natürlich sind Reaktionen wichtig. Kommentare sind wichtig. Reichweite ist ebenfalls eine Information.
Wir müssen diese Zahlen nicht ignorieren. Aber sie sollten uns helfen, die nächsten Fragen zu stellen, statt selbst schon die Antwort zu sein.
Fragen Sie nicht nur „Wie viele?“, sondern auch:
Welche Menschen haben reagiert?
Worauf genau haben sie reagiert?
Welches Gespräch ist daraus entstanden?
Worum ging es in dem Beitrag?
Was war eigentlich mein Ziel?
Erst dann bekommen die Zahlen einen Zusammenhang.
15 Reaktionen und ein einziges Gespräch können wichtiger sein als 200 Herzen
Was sagt uns die Statistik hier wirklich?
Vielleicht sieht dieser Beitrag in der Statistik überhaupt nicht beeindruckend aus.
Aber genau das eine Gespräch, das daraus entstanden ist, kann für Sie wesentlich wichtiger sein als 200 schnelle Reaktionen auf einen anderen Beitrag.
Gerade wenn wir Facebook auch beruflich nutzen, brauchen wir nicht immer möglichst viele Menschen. Manchmal brauchen wir deutlich weniger, dafür aber die passenden.
Wenig Reichweite ist nicht automatisch ein Zeichen für „Qualität“
Das alles bedeutet natürlich nicht, dass eine geringe Reichweite immer wunderbar ist und wir jedes schwache Ergebnis einfach mit „Qualität ist wichtiger als Quantität“ erklären sollten. 😄
Wenn unsere Beiträge dauerhaft kaum Menschen erreichen, niemand sie liest und keine Gespräche entstehen, lohnt es sich selbstverständlich, genauer hinzuschauen.
Vielleicht ist das Thema nicht klar genug. Vielleicht weckt der Anfang wenig Interesse. Vielleicht ist der Inhalt zu allgemein. Vielleicht sprechen wir auf eine Weise, die für uns interessant ist, aber nicht für den Menschen auf der anderen Seite.
Oder rund um unser Profil gibt es bisher einfach noch zu wenige Menschen, die sich für dieses Thema interessieren.
Genau deshalb ziehen wir keine Schlussfolgerung aus nur einer einzigen Zahl.
Nicht sofort kopieren. Erst verstehen.
Auch wenn ein Beitrag plötzlich deutlich mehr Aufmerksamkeit bekommt als sonst, würde ich ihn nicht sofort zehnmal kopieren.
Viel interessanter ist die Frage: Warum hat genau dieser Beitrag so viele Menschen erreicht?
Was könnte dahinterstecken?
War das Thema für einen größeren Kreis von Menschen interessant?
Gab es eine starke Geschichte, die Aufmerksamkeit gehalten hat?
Haben sich viele Menschen selbst in dem Beitrag wiedererkannt?
Hat der Beitrag ein echtes Gespräch ausgelöst?
Oder war es einfach ein Inhalt, auf den man sehr schnell reagieren konnte?
Diese Informationen können wir nutzen.
Nicht um denselben Beitrag immer wieder zu kopieren, sondern um unsere Zielgruppe besser zu verstehen.
Bewerten Sie einen Beitrag mit drei getrennten Fragen
Wenn einer Ihrer nächsten Beiträge deutlich mehr oder deutlich weniger Reaktionen als gewöhnlich bekommt, erklären Sie ihn nicht sofort zum Erfolg oder Misserfolg.
Öffnen Sie den Beitrag und beantworten Sie drei Fragen getrennt voneinander.
War es ein guter Beitrag?
Habe ich klar gesagt, was ich sagen wollte?
Hatte der Beitrag einen Sinn?
Würde ich ihn noch einmal veröffentlichen, wenn ich vorher wüsste, wie viele Reaktionen er bekommt?
Für wen war er relevant?
Für welche Menschen war dieses Thema wirklich interessant?
Sehe ich unter den Reaktionen oder Kommentaren Menschen mit echtem Interesse?
Wie populär wurde er?
Wie viele Menschen hat er erreicht?
Wie viele haben reagiert, kommentiert oder geteilt?
Die drei Antworten dürfen völlig unterschiedlich ausfallen. Genau das ist der Sinn dieser Übung.
Ein guter Beitrag muss nicht in allen drei Bereichen gleichzeitig stark sein
Hohe Qualität, hohe Relevanz, wenig Popularität
Ein wertvoller Beitrag erreicht eine kleine Gruppe, für die das Thema wirklich wichtig ist.
Hohe Popularität, aber wenig Bezug zur eigenen Richtung
Viele Menschen reagieren, obwohl der Inhalt kaum mit den Themen verbunden ist, für die Sie bekannt werden möchten.
Qualität, Relevanz und Popularität kommen zusammen
Ein guter Inhalt findet die passenden Menschen und erreicht gleichzeitig einen größeren Kreis. Wunderbar, wenn das passiert.
Aber die dritte Variante sollte nicht zum Mindeststandard werden, den jeder einzelne Beitrag erfüllen muss.
Sonst veröffentlichen wir irgendwann nicht mehr das, was wir wirklich sagen möchten, sondern vor allem das, wovon wir die meisten Reaktionen erwarten.
Die Statistik soll uns Informationen geben, nicht unsere Richtung bestimmen
Fragen Sie nicht sofort: „Was habe ich falsch gemacht?“ Fragen Sie: „Für wen war dieser Beitrag gedacht und hat er einen Teil dieser Menschen erreicht?“
Entscheiden Sie nicht sofort: „Das muss ich ab jetzt immer machen.“ Fragen Sie: „Was genau hat so viele Menschen angesprochen und passt das zu der Richtung meines Profils?“
So beginnt die Statistik, uns zu dienen, statt dass wir anfangen, der Statistik zu dienen.
Nicht jede kleine Zahl ist ein schlechtes Ergebnis. Und nicht jede große Zahl ist automatisch ein gutes.
Entscheidend ist, was hinter diesen Zahlen passiert, welche Menschen wir erreichen und welches Ziel der Beitrag überhaupt hatte.