Wie ein Beitrag die passenden Menschen erreicht
Wir veröffentlichen einen Beitrag und klicken auf „Posten“. Für uns ist dieser Schritt damit abgeschlossen. Für Facebook beginnt jetzt jedoch eine andere Frage: Für wen könnte genau dieser Inhalt interessant sein?
Aus der vorherigen Lektion wissen wir bereits: Facebook sucht nicht einfach nach „guten Beiträgen“, die anschließend an möglichst viele Menschen verteilt werden.
Die Systeme versuchen einzuschätzen, welcher Inhalt für welchen Menschen interessant sein könnte. Dabei steht Facebook wesentlich mehr Information zur Verfügung als nur der Text, den wir geschrieben haben.
Facebook betrachtet nicht nur den Beitrag
Auf der einen Seite steht der Inhalt. Auf der anderen Seite steht der Mensch, für den Facebook entscheiden muss, ob dieser Inhalt interessant sein könnte.
Der Beitrag
Der Mensch
Genau deshalb können zwei Menschen, die uns beide folgen, eine völlig unterschiedliche Wahrscheinlichkeit haben, denselben Beitrag von uns zu sehen.
Auch unsere bisherigen Beziehungen spielen eine Rolle
Denken Sie an Ihr eigenes Verhalten auf Facebook. Es gibt Menschen, deren Beiträge Ihnen fast immer auffallen. Sie lesen sie, kommentieren, öffnen vielleicht das Profil oder führen Gespräche mit dieser Person.
Gleichzeitig gibt es Menschen, mit denen Sie seit Jahren verbunden sind, deren Inhalte Sie aber kaum noch beachten.
Für Facebook sind das nicht dieselben Beziehungen. Frühere Interaktionen können ein Signal dafür sein, dass Inhalte einer bestimmten Person auch in Zukunft für uns interessant sein könnten.
Lesen, kommentieren, miteinander sprechen, Profile besuchen und wiederkehrende Interaktionen.
Zwei Menschen können miteinander verbunden sein, ohne regelmäßig auf die Inhalte des anderen zu reagieren.
Das bedeutet allerdings nicht: Jemand kommentiert einmal unseren Beitrag und sieht ab morgen automatisch alles, was wir veröffentlichen.
Ein einzelnes Like oder ein einzelner Kommentar legt die Beziehung zwischen zwei Profilen nicht für immer fest. Facebook arbeitet mit vielen Signalen, die sich mit der Zeit verändern.
Wir müssen nicht in eine einzige Kategorie passen
Hier gibt es eine direkte Verbindung zum vorherigen Untermodul. Dort haben wir darüber gesprochen, mit welchen Themen Menschen uns nach und nach verbinden sollen.
Wenn wir regelmäßig über bestimmte Dinge sprechen, entstehen mit der Zeit mehr Informationen darüber, welche Menschen auf welche Inhalte von uns reagieren.
Daraus folgt aber nicht, dass Facebook uns irgendwann in eine einzige feste Kategorie einordnen muss.
Unterschiedliche Beiträge können für unterschiedliche Menschen rund um unser Profil relevant sein.
Ein persönliches Profil ist kein Fernsehkanal mit einem einzigen festen Programm. Heute können wir über unsere Arbeit sprechen, morgen etwas von einer Reise erzählen und einige Tage später unsere Meinung zu einem ganz anderen Thema teilen.
Deshalb müssen wir auch nicht versuchen, Facebook mit einem künstlichen Veröffentlichungsplan „beizubringen“, wer wir sind.
Wichtiger ist, dass ein einzelner Beitrag klar genug ist, damit der Mensch auf der anderen Seite versteht, worum es gerade geht.
Auch danach entstehen neue Signale
Wenn Facebook einen Beitrag zeigt, ist der Prozess nicht beendet. Jetzt kommt das Verhalten der Menschen hinzu.
Ein Beitrag wird gezeigt. Was passiert danach?
Kommentar, Reaktion oder Teilen
Diese Handlungen können wir direkt unter dem Beitrag sehen.
Lesen, anschauen, nachdenken
Menschen können einen Beitrag aufmerksam lesen und trotzdem weder liken noch kommentieren.
Deshalb bedeutet nicht jede Interaktion dasselbe. Und fehlende sichtbare Reaktionen bedeuten nicht automatisch, dass niemand Interesse hatte.
Wir selbst lesen täglich Dinge auf Facebook, ohne einen Kommentar oder ein Like zu hinterlassen. Ein Beitrag kann uns sogar länger beschäftigen, obwohl wir einfach weiterscrollen.
Deshalb wäre die Formel „viele Reaktionen = Facebook zeigt den Beitrag automatisch häufiger“ viel zu einfach.
Entscheiden die ersten Minuten über das Schicksal eines Beitrags?
„Facebook zeigt den Beitrag zuerst einer kleinen Gruppe. Reagiert diese Gruppe gut, wird er der nächsten Gruppe gezeigt. Reagiert sie nicht, ist der Beitrag praktisch erledigt.“
Sie macht aus einem sehr komplexen Prozess einen einfachen Test, den jeder Beitrag angeblich in den ersten Minuten bestehen muss. Frühe Interaktionen können Informationen liefern. Es gibt aber keinen Grund, jeden Beitrag als Prüfung vor einer festen ersten Testgruppe zu betrachten.
Praktisch ist das ein wichtiger Unterschied. Sonst sitzen wir nach dem Veröffentlichen vor Facebook, beobachten die ersten 15 oder 30 Minuten und ziehen viel zu früh Schlüsse über unseren Beitrag.
Nicht jeder Beitrag muss dieselben Menschen erreichen
Dieser Mensch folgt mir wegen meiner Gartenthemen
Er liest vielleicht fast alles über Pflanzen und Garten, interessiert sich aber überhaupt nicht für meine Beiträge über Social Media.
Dieser Mensch interessiert sich für Social Media
Er liest vielleicht fast jeden Facebook-Beitrag von mir und öffnet niemals einen Beitrag über meine Tomaten.
Und das ist völlig normal. Nicht jeder Mensch rund um unser Profil muss sich für alles interessieren, was wir veröffentlichen.
Die sinnvollere Frage lautet deshalb nicht: „Wie bekomme ich diesen Beitrag vor die Augen aller meiner Freunde und Follower?“
Interessanter ist: Erreicht er mehr von den Menschen, für die genau dieses Thema relevant sein könnte?
Können wir selbst dazu beitragen, die passenden Menschen zu erreichen?
Ja. Wir können Facebook nicht sagen: „Zeige diesen Beitrag genau diesen Menschen.“ Wir können aber durch die Art, wie wir die Plattform nutzen, deutlichere Zusammenhänge entstehen lassen.
Wenn über Reichweite gesprochen wird, geht es fast immer nur ums Veröffentlichen: Welcher Text? Welches Bild? Welche Uhrzeit?
Facebook sieht aber nicht nur, was wir veröffentlichen. Die Plattform sieht auch, wie wir sie nutzen.
Seien Sie dort präsent, wo Ihre Themen stattfinden
Mit wem sprechen wir? Wessen Beiträge lesen und kommentieren wir? Wem folgen wir? Um welche Themen bewegen wir uns? Und wer interagiert wiederum mit uns?
Aus all diesen Kontakten entsteht mit der Zeit ein Netz aus Beziehungen und Interessen.
Wenn wir also mehr Menschen rund um unser Profil haben möchten, die sich tatsächlich für unsere Themen interessieren, ist es sinnvoll, selbst dort präsent zu sein, wo diese Menschen sind.
Nehmen wir an, eines meiner Themen ist Garten. Wenn ich zweimal pro Woche etwas aus meinem Garten veröffentliche und Facebook danach sofort wieder schließe, überlasse ich fast die gesamte Verbindung zu diesem Thema meinen eigenen Beiträgen.
Ich kann Facebook aber auch anders nutzen. Ich kann Menschen folgen, die über Garten sprechen, ihre Beiträge lesen, mich an guten Gesprächen beteiligen und auf Menschen antworten, die bei mir kommentieren.
Strategisch Menschen aus einer „Zielgruppe“ zu liken und zu kommentieren, nur um den Algorithmus auszutricksen.
Sinnlose Kommentare wie „Toll!“, „Super Beitrag!“ und drei Herzen unter möglichst vielen fremden Profilen sind kein echtes Gespräch.
Gemeint ist etwas viel Einfacheres: echte Präsenz in dem Umfeld, in dem wir selbst wahrgenommen werden möchten.
Warten Sie nicht immer darauf, dass andere Sie zuerst finden
Das ist besonders wichtig, wenn Ihr Profil im Moment hauptsächlich von Familie, alten Freunden, ehemaligen Kollegen und Kontakten umgeben ist, die sich über viele Jahre aus ganz unterschiedlichen Gründen angesammelt haben.
Diesen Kreis können Sie nach und nach erweitern. Dafür müssen Sie nicht sofort hundert fremden Menschen Freundschaftsanfragen schicken.
So verändert sich Ihre Facebook-Umgebung langsam. Und dabei passiert noch etwas, das mit dem Algorithmus überhaupt nichts zu tun hat:
Sie beginnen die Menschen besser zu verstehen, mit denen Sie sprechen möchten.
Sie sehen, welche Fragen sie stellen, welche Sprache sie benutzen, worüber sie diskutieren, was sie interessiert und welche Aussagen sie bereits hundertmal gehört haben.
Und genau das verändert ganz natürlich auch Ihre eigenen Inhalte.
Sprechen Sie mit den Menschen unter Ihren eigenen Beiträgen
Wenn jemand sich die Zeit nimmt, Ihnen einen echten Kommentar zu schreiben, betrachten Sie ihn nicht einfach als eine weitere Reaktion für die Statistik.
Antworten Sie. Wenn sich eine Frage anbietet, fragen Sie nach. Wenn jemand etwas Interessantes schreibt, führen Sie das Gespräch weiter.
Nicht, damit der Beitrag „aktiver“ aussieht, sondern weil ein soziales Netzwerk am Ende genau das ist: sozial.
Schauen Sie auch auf Ihr eigenes Verhalten
Machen Sie einen kleinen Gedankencheck und betrachten Sie einmal die letzten Tage.
Mit welchen Menschen interagiere ich auf Facebook tatsächlich?
Nicht: Welche Menschen sollen meine Beiträge sehen? Sondern: Mit welchen Menschen spreche ich selbst?
Wenn ich rund um mein Profil Menschen haben möchte, die sich für Unternehmertum, Bücher und persönliche Entwicklung interessieren, meine gesamte Interaktion aber mit denselben zwanzig Freunden unter Alltagsfotos stattfindet, gibt es eine gewisse Lücke zwischen der gewünschten Umgebung und der Umgebung, die ich tatsächlich aufbaue.
Das bedeutet natürlich nicht, dass wir aufhören sollen, mit unseren Freunden zu sprechen. Es bedeutet lediglich: Wir können unseren Kreis erweitern.
Auch der Inhalt selbst sollte klar sein
Wenn bestimmte Menschen erkennen sollen, dass ein Beitrag für sie interessant sein könnte, müssen sie relativ schnell verstehen können, worüber wir sprechen.
Das bedeutet nicht, für einen Algorithmus zu schreiben oder Texte künstlich mit Schlüsselwörtern zu füllen. Es bedeutet einfach: klar zu sein.
Ein allgemeiner Motivationssatz, der praktisch zu jedem Thema passen könnte.
Eine konkrete Situation, ein verständlicher Kontext und ein klar erkennbares Thema.
So helfen wir zuerst dem Menschen zu verstehen, ob der Inhalt für ihn interessant ist. Gleichzeitig liefert ein klarer Beitrag auch Facebook mehr Informationen darüber, worum es tatsächlich geht.
Machen Sie daraus keine neue Pflicht
Bitte machen Sie aus all dem keine neue Facebook-Aufgabe: „Ab Montag muss ich jeden Tag 20 Beiträge kommentieren.“
Wenn Sie Facebook bisher hauptsächlich genutzt haben, um etwas zu veröffentlichen und anschließend darauf zu warten, dass Menschen zu Ihnen kommen, kann die Veränderung viel einfacher sein:
Beteiligen Sie sich wieder mehr.
Entdecken Sie interessante Menschen. Folgen Sie sinnvollen Gesprächen. Kommentieren Sie, wenn Sie tatsächlich etwas zu sagen haben. Antworten Sie den Menschen bei Ihnen und bewegen Sie sich rund um die Themen, die wirklich zu Ihnen gehören.
Nicht als Technik für mehr Reichweite, sondern als Möglichkeit, rund um Ihr Profil nach und nach ein Umfeld von Menschen aufzubauen, mit denen Sie tatsächlich gemeinsame Interessen haben.
Wir müssen nicht jedes technische Detail kennen, um Facebook sinnvoll zu nutzen.
Viel hilfreicher ist es, zu wissen, was wir sagen möchten, es verständlich auszudrücken und mit der Zeit zu beobachten, welche Themen bei welchen Menschen echtes Interesse wecken.
Ein einzelner Beitrag bringt Facebook nicht bei, wer wir sind. Ein unpassendes Like verändert nicht plötzlich unsere gesamte Zielgruppe. Und ein Beitrag mit kleiner Reichweite bedeutet nicht automatisch, dass etwas schiefgelaufen ist.
Relevanz entsteht aus vielen Signalen, die in unterschiedlichen Situationen zusammenkommen.