Ihr Profil ist kein Onlinekatalog
In der vorherigen Lektion haben wir unser Profil so betrachtet, wie es ein Mensch sehen könnte, der uns noch nicht kennt. Jetzt schauen wir uns etwas an, das im Empfehlungsbusiness sehr leicht passieren kann.
Wir beginnen immer mehr von dem zu zeigen, was Menschen eigentlich selbst entdecken oder erfragen könnten.
Wir haben ein Produkt, das wir mögen, und veröffentlichen etwas darüber. Das Unternehmen stellt eine neue Grafik bereit und wir teilen sie. Es gibt ein neues Paket, eine Aktion, eine Präsentation, ein Event oder eine Business Neuigkeit und wieder landet etwas davon im Profil.
Jeder einzelne Beitrag kann seinen Grund haben. Wenn wir sie jedoch nacheinander betrachten, beginnt das Profil nach und nach fast alles zu erzählen, bevor überhaupt Interesse entstanden ist.
Wir müssen nicht alles sagen, was wir wissen
Ein deutscher Satz beschreibt sehr gut, wie wir in diesem Modul arbeiten wollen.
Das bedeutet nicht, dass wir verstecken sollen, womit wir uns beschäftigen. Und es bedeutet auch nicht, dass wir absichtlich geheimnisvoll werden oder Menschen mit halben Versprechen neugierig machen.
Gemeint ist etwas viel Natürlicheres.
Wenn wir mit einem Menschen persönlich sprechen, erzählen wir ihm selten in den ersten zwei Minuten alles. Wir sagen etwas, er interessiert sich dafür, stellt eine Frage und das Gespräch entwickelt sich weiter.
Auch auf Facebook dürfen wir diesen Raum lassen.
Dann hat der Mensch kaum noch einen Grund zu fragen. Wir haben Antworten auf Fragen gegeben, die er noch gar nicht gestellt hat.
Ein viel interessanteres Gespräch kann bei dem Thema beginnen, das hinter dem Produkt steht.
Wir sprechen über das Thema, nicht unbedingt über das Produkt
Das ist eine der wichtigsten Ideen, mit denen wir in der Academy arbeiten.
Ist ein Produkt mit Energie verbunden, können wir über Energie sprechen.
Wenn sich unsere Morgenroutine verändert hat, kann genau diese Veränderung das Thema sein.
Wenn etwas heute anders ist als vor drei Monaten, kann genau das interessant sein.
Ein Mensch, der sich im Thema wiedererkennt oder eine Veränderung bemerkt, kann selbst fragen, was wir gemacht haben. Dann entsteht ein echtes Gespräch und wir können ganz normal erzählen, was wir verwenden.
Das ist etwas völlig anderes als eine versteckte Werbung. Wir erfinden keine Rätsel und lassen wichtige Informationen nicht absichtlich weg, damit Menschen uns schreiben müssen.
Wir beladen einfach nicht jeden Beitrag mit der gesamten Produkterklärung. Wir lassen Platz für ein Gespräch.
Die Arbeit kann sichtbar sein, ohne dass jeder Beitrag eine Business Gelegenheit zeigt
Auch die Business Möglichkeit muss nicht ständig ausdrücklich genannt werden.
Wenn jeder Business Beitrag über das Unternehmen, den Vergütungsplan, Einkommen, Ränge und gesuchte Partner spricht, sieht das Profil schnell wie ein schwarzes Brett aus.
Die Arbeit selbst bietet viel mehr Themen. Wir können über etwas sprechen, das wir aus einem Kundengespräch gelernt haben, über eine Veränderung unserer Arbeitsweise, über einen Fehler, den wir heute nicht mehr machen würden, über die Organisation unseres Tages oder über eine Fähigkeit, die wir gerade entwickeln.
So sieht ein Mensch unsere Arbeit, ohne dass wir ihm ständig „die Business Möglichkeit“ zeigen müssen.
Wenn ihn unsere Art zu arbeiten interessiert, kann er selbst die Tür mit einer Frage öffnen. Solche Gespräche sind wertvoll, weil sie nicht mit unserem Wunsch beginnen, etwas anzubieten, sondern mit seinem Wunsch, mehr zu erfahren.
Neugier entsteht nicht durch Spielchen
Es gibt eine Grenze, die wir dabei bewusst beachten.
„Ich kann euch noch nicht sagen, was ich entdeckt habe, aber mein Leben hat sich verändert... schreibt mir privat.“
Ein guter Beitrag sollte auch dann einen Wert haben, wenn der Mensch uns danach nicht schreibt.
Wenn daraus Neugier entsteht, umso besser. Dann kommt die Frage natürlich.
Je öfter wir das Produkt zeigen, desto weniger bleibt zu entdecken
Deshalb ist in unserer Arbeitsweise das direkte Zeigen und Nennen von Produkten eher die Ausnahme als der Alltag.
Nicht weil Produkte etwas wären, das wir verstecken müssen.
Sondern weil es rund um ein Produkt viel mehr zu erzählen gibt.
Hinter einem Produkt können Dutzende Themen stehen: der Grund, warum wir danach gesucht haben, ein Problem, eine neue Gewohnheit, eine persönliche Beobachtung, ein Inhaltsstoff, eine häufige Frage, ein Gespräch oder etwas, das wir gelernt haben.
Wenn wir jedes Mal nur die Verpackung zeigen, beginnen all diese unterschiedlichen Themen wie derselbe Beitrag auszusehen.
Wenn wir über die Themen selbst sprechen, wird unser Inhalt abwechslungsreicher und bietet viel mehr Möglichkeiten für normale Gespräche.
Manchmal darf ein Angebot direkt sichtbar sein
Eine Aktion ist eine der Situationen, in denen es manchmal sinnvoll ist, ein Produkt oder ein Angebot direkter zu zeigen.
Aber auch dann muss sich unser Profil nicht plötzlich in einen Werbekatalog verwandeln.
Wenn eine Aktion für die Menschen, die uns folgen, wirklich interessant ist, können wir sie ruhig und angemessen teilen.
Wir müssen sie nicht ständig wiederholen, riesige Werbetexte verwenden oder jeden nächsten Beitrag zu einer Erinnerung machen, dass nur noch drei Tage bleiben.
Facebook bestraft einen Beitrag nicht einfach, weil darauf ein Produkt zu sehen ist
Rund um dieses Thema gibt es eine Behauptung, die wir klar von unserer eigenen Strategie unterscheiden sollten.
Wir haben keinen Grund anzunehmen, dass Facebook die Sichtbarkeit eines Beitrags automatisch reduziert, nur weil darauf ein Produkt zu sehen ist.
Das bedeutet allerdings nicht, dass die Art unserer Inhalte keine Rolle spielt.
Facebook berücksichtigt, wie Menschen mit Inhalten interagieren. Wenn bestimmte Arten von Beiträgen regelmäßig übergangen werden und kaum Interesse auslösen, sind das Signale, die die weitere Verbreitung beeinflussen können.
Selbst wenn Facebook jeden Produktbeitrag allen Menschen zeigen würde, wollten wir unser Profil trotzdem nicht wie einen Katalog aufbauen. Der Grund liegt in der Art, wie wir mit Menschen arbeiten möchten.
Wir suchen keine Formel
Vielleicht kennen Sie Empfehlungen wie „80 Prozent hilfreicher Inhalt und 20 Prozent Business“ oder ähnliche Content Ratios.
Wir arbeiten nicht mit dieser Mathematik.
Sie sollen nicht zählen, ob Sie diese Woche genug persönliche Beiträge veröffentlicht haben, um sich jetzt einen Produktbeitrag „erlauben“ zu dürfen.
Wichtiger ist, wie das gesamte Profil wirkt und ob Menschen dort einem Menschen begegnen, mit dem sie einen Grund haben zu sprechen.
Wenn Ihre Arbeit Ihnen in einer Woche drei gute Themen liefert, können Sie dreimal darüber sprechen, ohne auch nur einmal Firma oder Produkt nennen zu müssen.
Genau das werden wir später noch viel ausführlicher lernen: aus Business und Produkten Themen zu finden, statt einfach nur Business und Produkte zu veröffentlichen.
Schauen Sie Ihre letzten Beiträge noch einmal an
Gehen Sie noch einmal zu ungefähr Ihren letzten zehn öffentlichen Beiträgen. Diesmal betrachten Sie sie aus einem etwas anderen Blickwinkel.
Zählen Sie nicht nur, wie viele davon „Produkt“ oder „Business“ sind.
Vielleicht entdecken Sie, dass Sie eigentlich viele interessante Dinge zu erzählen hätten, bisher aber sehr schnell direkt zum Produkt gegangen sind.
Sie müssen alte Beiträge jetzt nicht löschen. Sie sind einfach ein gutes Bild davon, wie Sie bisher gearbeitet haben.
Finden Sie das Thema hinter dem Beitrag
Wählen Sie drei ältere Beiträge von Ihnen, in denen Sie direkt ein Produkt, eine Firma oder eine Business Möglichkeit gezeigt haben.
Schreiben Sie diese Beiträge noch nicht um.
Schauen Sie jeden Beitrag an und notieren Sie zunächst nur eine Sache.
Bewahren Sie diese drei Themen auf. Später im Modul kommen wir darauf zurück und Sie werden sehen, wie viele unterschiedliche Inhalte aus demselben Ausgangspunkt entstehen können, ohne dass Ihr Profil zu einem Onlinekatalog wird.